档案条目 PR · 生效日期 2025年1月 · 最近校对 2025年3月
查询数据如何使用、保存与清除
在博猫官网做保修年限查询与型号对照时，站点只接触与设备批次有关的内容。以下按四个条目说明这些内容的范围、用途与保留区间，浏览器本地存了什么、从哪里清除，以及通过客服邮箱提出查看、更正或删除请求的方式。
我们接触哪些信息
查询过程需要区分的两类内容：你主动填写的部分，和页面在访问过程中自动产生的部分。两者的处理方式并不相同，前者用于当次比对，后者只用于站点自身的运行核验。
- 铭牌批次号：按 BM-四位投产年份-系列码-四位序号 的格式填写，例如 BM-2021-C-0473，用于匹配出厂批次表。
- 型号与系列：从潮汐冷藏、轮盘洗护、炉台厨热、风序环境四条产品线中选择，用于缩小比对范围。
- 地区：用于确定责任网点的级别，可能是省级枢纽点、城市网点或县域联络点。
- 筛选条件：地区、投产区间、产品系列三个维度，属于一次性的查询动作。
- 访问日志：访问时间、打开的维护线页面、浏览器与设备的大致类型、来源跳转地址，用于排查异常请求与页面错误。
站点不设注册与登录流程，不索取身份信息、支付信息与设备实时位置。批次号指向的是出厂记录，本身不包含个人身份内容。
用途与保存期限
每一类内容只对应一个用途。用途之外的交叉比对、行为画像与对外提供都不在范围之内，下表按用途列出对应的保留区间。
- 完成查询匹配
- 当次生效，匹配结束后输入的批次号不作为长期记录保留。
- 统计校对覆盖率
- 只保留聚合结果，用于判断哪些投产区间记录较旧，保存区间为 12 个月。
- 排查访问异常
- 访问日志保存 90 天，用于定位错误页面与异常请求。
- 客服邮件往来
- 保存至事项结清后 12 个月，用于回溯核对处理过程。
- 本地筛选偏好
- 存放在你的浏览器中，直到你主动清除，见下一节。
站点不承诺实时同步：保修与网点数据按季度校对，校对窗口设在每季度首月；涉及人工核对的邮件往来，处理节奏会随校对周期变化。
本地存储说明
为减少重复填写，最近的筛选条件会写入浏览器本地存放，读取与写入都发生在你的设备上，不随查询动作提交上传。
- 最近一次筛选条件：地区、投产区间、产品系列各保留一份。
- 最近查询的批次号：按时间倒序保留，最多 10 条，方便重新核对同一台设备。
- 界面状态：本页条目展开位置与索引条的停留位置。
- 静态资源缓存：页面样式与结构文件，用于加快第二次打开的速度。
清除方式
- 在浏览器设置中找到站点数据或清除浏览数据，勾选本站域名后清除。
- 使用无痕窗口访问，关闭窗口后本地内容一并丢弃。
- 更换浏览器或更换设备后，这些偏好不会跟随迁移。
你的请求方式
查看、更正与删除请求统一通过站点客服邮箱受理。邮件里写明查询动作、批次号与希望的处理方式即可，便于与出厂批次表逐条核对。
info@bomao-register.com.cn
- 涉及的查询动作：保修年限查询、型号对照或网点查询中的哪一项。
- 批次号或型号：按铭牌原样抄录，包含系列码与四位序号。
- 发生时间：大致的时间段，便于定位对应的访问日志。
- 期望方式：查看、更正或删除，三者可同时提出。
收到邮件后先与批次表核对，再按来信地址回复。站点不设统一的删除时限承诺，处理节奏受季度校对周期影响；如果你还需要确认责任网点或查询结果的口径，可先阅读服务网点与联络方式和使用说明与查询结果口径。查询本身的操作步骤写在保修年限查询与型号对照页面。